Acești termeni și condiții reglementează rezervarea și șederea în cele două vile ale proprietății Bucovina Harmony (Vila Foișor și Vila Poiană), denumite în continuare „proprietatea". Prin trimiterea unei cereri de rezervare și prin confirmarea acesteia, acceptați termenii de mai jos.
1. Operatorul
Proprietatea este administrată de Bucovina Harmony, cu sediul în zona Gura Humorului, județul Suceava, România, email: [email protected]. Datele complete ale operatorului (denumire juridică, CUI, adresă) sunt comunicate în confirmarea scrisă a rezervării și pe documentele fiscale.
2. Cum se face o rezervare
- Trimiteți o cerere prin formularul de pe site, prin email, telefon sau WhatsApp, cu datele sosirii și plecării, numărul de oaspeți și vila dorită.
- Vă răspundem în cel mult 24 de ore cu disponibilitatea și prețul pentru perioada solicitată.
- Rezervarea devine fermă după confirmarea scrisă din partea noastră și, acolo unde este cazul, după încasarea avansului menționat în confirmare (vezi Informații despre plăți și rambursări).
Până la confirmarea scrisă, cererea nu blochează perioada.
3. Prețuri
Prețurile se comunică în lei (RON) sau euro și depind de perioadă, numărul de nopți și numărul de oaspeți. Prețul confirmat în scris este prețul final pentru șederea respectivă și include utilitățile, lenjeria, prosoapele și curățenia finală. Taxele locale (de ex. taxa de stațiune), dacă se aplică, sunt menționate separat în confirmare.
4. Capacitate și oaspeți
Fiecare vilă găzduiește maximum 10 oaspeți (8 în dormitoare + 2 pe canapeaua extensibilă), inclusiv copii. Numărul de oaspeți comunicat la rezervare nu poate fi depășit fără acordul nostru prealabil. Oaspeții neanunțați pot fi refuzați sau taxați suplimentar.
5. Check-in și check-out
Check-in de la ora 15:00, check-out până la ora 11:00. Sosirile târzii sau plecările după ora 11:00 se pot aranja în funcție de disponibilitate, cu notificare în avans. La check-in vă rugăm să aveți un act de identitate pentru fiecare adult, conform legislației privind evidența turiștilor.
6. Reguli ale casei
- Fumatul este permis doar în curte, în zonele amenajate; în interior este interzis.
- Animalele de companie sunt acceptate doar cu notificare în avans.
- Liniște între orele 23:00 și 08:00.
- Petrecerile și evenimentele se organizează numai cu acordul nostru prealabil.
- Oaspeții răspund pentru pagubele produse bunurilor din vilă sau din curte pe durata șederii; acestea se achită la valoarea de înlocuire/reparație.
Nerespectarea gravă sau repetată a regulilor ne dă dreptul să încheiem șederea fără rambursarea sumelor achitate.
7. Răspundere
Ne străduim ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale; imaginile de referință folosite până la ședința foto a proprietății sunt marcate ca atare. Nu răspundem pentru bunurile personale lăsate nesupravegheate și nici pentru evenimente de forță majoră (condiții meteo extreme, întreruperi ale utilităților din rețeaua publică, restricții ale autorităților). În astfel de situații vom propune reprogramarea sau rambursarea conform Politicii de anulare.
8. Date personale
Datele comunicate la rezervare sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, exclusiv pentru gestionarea rezervării și obligațiile legale.
9. Contact
Bucovina Harmony · [email protected] · vezi pagina Contact pentru telefon și WhatsApp.