Această politică explică ce date personale prelucrăm când vizitați site-ul bucovinaharmony.ro, când ne trimiteți o cerere sau când stați la noi, și ce drepturi aveți conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Operatorul de date
Bucovina Harmony, zona Gura Humorului, jud. Suceava, România · [email protected]. Datele complete de identificare ale operatorului sunt comunicate în confirmarea rezervării.
Ce date prelucrăm și de ce
| Situație | Date | Scop | Temei |
|---|---|---|---|
| Cerere de disponibilitate / rezervare | nume, email, telefon, datele șederii, numărul de oaspeți, mesajul dvs. | să vă răspundem și să gestionăm rezervarea | executarea contractului / demersuri precontractuale |
| Cazarea propriu-zisă | datele din actul de identitate ale adulților | evidența turiștilor cerută de lege, facturare | obligație legală |
| Înscriere la lista „Zona SPA" | adresa de email | să vă anunțăm o singură dată la deschiderea zonei SPA | consimțământ (îl puteți retrage oricând) |
| Vizitarea site-ului | date tehnice (adresă IP, tip de browser, pagini vizitate), doar dacă acceptați cookie-urile de analiză | statistici agregate despre folosirea site-ului | consimțământ |
| Mesaje pe WhatsApp / email / telefon | conținutul conversației | să vă răspundem | interes legitim / contract |
Nu prelucrăm date pentru profilare sau decizii automate și nu vindem date către terți.
Cât timp păstrăm datele
- Cererile de rezervare neconfirmate: 12 luni.
- Datele rezervărilor confirmate și documentele fiscale: termenul legal de arhivare (în general 5–10 ani).
- Lista „Zona SPA": până la trimiterea anunțului de deschidere sau până la dezabonare.
- Datele de analiză web: maximum 14 luni, în formă agregată.
Cui transmitem date
Doar furnizorilor care ne ajută să operăm site-ul și rezervările, în baza unor contracte de prelucrare: găzduire și infrastructură web (inclusiv baza de date în care sunt arhivate cererile), serviciul de trimitere a emailurilor de notificare, Google Maps (harta afișată pe site) și, doar cu acordul dvs., Google Analytics. Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara UE, pe baza clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene.
Autorităților publice le transmitem date numai când legea ne obligă (de ex. evidența turiștilor).
Drepturile dvs.
Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a vă retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrările anterioare. Scrieți-ne la [email protected] și vă răspundem în cel mult 30 de zile. Aveți și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro).
Securitate
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Cererile sunt stocate în sisteme cu acces restricționat, iar emailurile se trimit prin furnizori specializați. Păstrăm doar datele de care avem nevoie.
Cookie-uri
Detalii în Politica privind cookie-urile.
Modificări
Putem actualiza această politică; versiunea curentă și data ultimei actualizări sunt afișate pe această pagină.